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查不到防伪码就一定是买到了假货吗?

吴亮律师2025-08-06衢州柯城法律咨询

查不到防伪码不一定就是买到了假货,需综合判断。《产品质量法》等规定,防伪是防范性技术措施,缺失不一定代表产品为假,但应警惕。若产品存在质量问题且未及时处理,可能影响消费者合法权益及健康。
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查不到防伪码时,处理方式有验证购买渠道、咨询官方等。建议先验证购买渠道是否正规,再咨询官方客服或查询官方网站上的防伪验证方式,以综合判断产品真伪。
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查不到防伪码不一定为假货。处理如下:1.验证购买渠道,确认是否为官方或授权店铺;2.咨询品牌官方客服,了解防伪码查询方式或产品真伪鉴别方法;3.如仍无法确认,可考虑退货或向消费者协会投诉,保护自身权益。

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